Un changement stratégique qui passe par la communication.
Afin de mettre en place les différents objectifs vus précédemment, il a été d’une nécessité absolue de concevoir une nouvelle identité de marque pour le groupe. Cela est passé par la conception et la réalisation d’un nouveau site web mais également la refonte globale de la charte graphique sur l’ensemble des supports de toutes les marques du groupe. Il est important que la perception de la marque Pichet soit positive car cela favorise la commercialisation par la suite. La réalisation de ces supports s’est faite en interne par le studio graphique qui a été en charge de refléter au maximum le changement de positionnement que Pichet entamait.
Il était important pour les dirigeants du groupe et pour ne pas perdre les consommateurs de capitaliser le logo et le slogan (Chaque jour la vie se construit) actuels de l’entreprise.
Les supports de communication tels qu’un site internet renvoient l’image directe de la société, et le groupe avait pris du retard ; il n’y avait pas eu de mise à jour du site depuis quelques années. L’enjeu ici a été, pour les équipes en interne, la création dans son intégralité d’un nouveau site web avec la prise en compte du nouveau positionnement de marque unique. Ce travail de refonte du site s’est réalisé en étroite relation avec les équipes référentes du marketing digital, SEO, SEA mais également avec les développeurs et les référents techniques. Une fois le plan du site et la stratégie de référencement validé, les équipes du studio ont pu commencer l’élaboration du site en se concentrant sur l’expérience utilisateur et la création graphique en s’appuyant sur l’analyse des cibles ainsi qu’un benchmark des sites concurrents.
L’expérience utilisateur (UX) devait être optimal. La démarche est simple : créer une expérience agréable tout en conservant le résultat. Véritable priorité pour les équipes, l’UX est le fruit d’une ergonomie réussie, d’un design agréable et responsive, de la fluidité de la navigation, du contenu éditorial, etc ..
Les équipes ont mis l’accent sur le côté émotionnel en essayant de comprendre au maximum les différentes attentes des utilisateurs. Il était important de pouvoir rassurer les utilisateurs sur la crédibilité du nouveau positionnement de la marque, et cela passait par l’efficacité du site internet ainsi que par les supports de communication print.
Panneaux de communication – Nouvelle charte 2020
Panneaux de communication – Ancienne charte
Pour retranscrire au mieux les objectifs marketing vus précédemment, la communication devait développer la notoriété de l’entreprise par la diffusion de contenu régulier et de qualité, construire une figure d’expert de l’immobilier, attirer de nouveaux prospects et informer les clients sur les nouveaux produits et services de Pichet.
La nouvelle charte graphique, établie à la suite de ces mesures stratégiques, s’est voulue plus légère et moins grossière que la précédente. Supprimant les aplats de couleurs trop marqués au profit d’une palette de couleurs délicates et dans l’air du temps. L’ensemble de la nouvelle charte graphique devait s’adapter à l’univers des différents métiers (immobilier, locatif, administratif,..) afin de proposer un ensemble cohérent.
Site internet du groupe – Nouvelle charte 2020
Sa mise en place garantit une identité visuelle homogène que pourront s’approprier les clients. Elle va permettre de communiquer d’une seule voix et donc de maîtriser l’image du groupe Pichet.
Les courbes ont été privilégiées dans l’ensemble, délaissant les lignes droites et strictes du passé. Les pictogrammes ont été adoptés, ce qui met en avant les perspectives commerciales des produits à la vente, apportent du dynamisme et du blanc tournant dans les compositions. La clarté et la pertinence des informations ont été une ligne conductrice pour façonner les interfaces. Les visuels humains sont plus présents qu’auparavant, ce qui permet aux clients/ prospects de s’identifier et de se projeter plus facilement.
N’oublions pas que l’objectif premier est de placer le consommateur au centre de la marque ! Les récepteurs vont, grâce à cette nouvelle charte, identifier facilement Pichet par la cohérence associée à la récurrence des différentes réalisations graphiques.
Il est important de préciser que seule l’activité viticole (Château Carmes Haut-Brion) et l’activité hôtelière (ASAH, Loreden, Résidence étudiante) gardent leurs propres univers graphiques et identités visuelles. Dans un souci de priorité, l’évolution de ces marques viendra par la suite, mais très probablement pas sous la marque Pichet.
La communication visuelle a une grande importance. Elle permet de créer une réelle identité et de valoriser la notoriété de l’entreprise. Elle joue un rôle décisif pour attirer les prospects et faire revenir les clients, elle permet aux consommateurs de s’identifier à la marque.
C’est tout l’enjeu de ces différents dispositifs de communication mis en place par les équipes de groupe Pichet afin de faire croître l’entreprise et de la maintenir parmi les plus grands promoteurs immobiliers français.
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